Pagamenti

Politica rimborsi

Versione del 15 settembre 2026. Questa policy si applica a piani pubblici e offerte private Dynamic QR, salvo condizioni differenti riportate per iscritto in una specifica offerta. Non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Recesso per consumatori

Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto scrivendo a info@dynamic-qr.it. Indica l’email dell’account, il riferimento dell’ordine e la volontà di recedere; non inviare dati della carta o altre credenziali.

Se hai chiesto l’attivazione del servizio prima della fine del periodo di recesso, potrà essere trattenuto o richiesto l’importo proporzionale alla parte di servizio già erogata, nei casi previsti dalla normativa applicabile. Eventuali rimborsi dovuti sono effettuati entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

Abbonamenti ricorrenti

Puoi disdire un abbonamento ricorrente prima del rinnovo dal portale Stripe o contattando il supporto. La disdetta evita gli addebiti futuri; il piano resta utilizzabile fino alla fine del periodo già pagato. Salvo recesso o altri diritti previsti dalla legge, non sono previsti rimborsi proporzionali per periodi già iniziati.

Offerte private, bonifici e licenze gratuite

Per un’offerta privata si applicano prima le condizioni indicate nell’offerta stessa. Le licenze gratuite non generano rimborsi. Per i bonifici, la licenza viene attivata soltanto dopo la conferma dell’accredito; eventuali rimborsi concordati vengono gestiti con coordinate comunicate in modo sicuro.

Acquisti professionali B2B

Professionisti e imprese non beneficiano del diritto di recesso riservato ai consumatori, salvo diverso accordo scritto. Per i periodi già avviati non sono previsti rimborsi, salvo errore di addebito, indisponibilità imputabile a Dynamic QR o altri casi previsti dalla legge o dalle condizioni dell’offerta.

Addebiti errati o duplicati

Segnala tempestivamente qualsiasi addebito che ritieni errato o duplicato a info@dynamic-qr.it, indicando il riferimento dell’ordine e l’email dell’account. Verificheremo la segnalazione e, se il rimborso è dovuto, lo disporremo con il metodo appropriato.